Поддержка Яндекс Банка по поводу кешбека 2% за категорию "Все покупки"
Доброго времени суток. Неделю назад совершил покупку подписки сервиса через Яндекс Банк (подписка не относится к Яндексу) Но обратил внимание, что кешбэк не отобразился, хотя я выбирал категорию кешбэка 2% на "Все покупки". Решил обратиться с этим вопросом к поддержке, так как кешбэк за все остальные покупки отображался мгновенно и всегда начислялся в тот же день. В поддержке ответили быстро, что такую категорию, по которой прошла оплата, "Торговые точки подписки" по МСС-коду 5968, я не выбирал. Я уточнил, что в категории, которую я выбрал, написано, что 2% за любые покупки. На что мне ответили, что моя покупка по МСС-коду попадает в список исключений для начисления кешбэка и предоставили сам список, а также объяснили необходимость заранее уточнять МСС-код перед покупкой чтобы точно получить кешбэк по выбранным категориям.
Резюмируя, пользуюсь Яндекс Банком уже больше года, мне нравится что у них есть уникальные категории кэшбэка и акции на них. Иногда получаю очень выгодный кэшбек на кафе и рестораны и удобно оплачивать с телефона без физической карты, и также получать кешбэк. С такой проблемой столкнулся первый раз, неприятно, что такие категории существуют, но теперь я знаю где можно заранее посмотреть будет ли мне начислен кешбэк. Считаю, что поддержка доступно объяснила почему кешбэк не был начислен. Советую и вам обращать внимание на МСС-коды для зачисления кешбэка если пользуетесь Яндекс Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...