Пользуюсь картой «Халвой» уже несколько месяцев, в основном из-за хорошей программы кэшбэка. Мне очень нравится, что баллы можно просто переводить в рубли по курсу 1 к 1, это выгодно и удобно. Периодически участвую в акциях, где можно как заработать баллы, так и выгодно их потратить. Например, благодаря одной из таких акций по возврату 100% стоимости товаров я смог практически бесплатно получить хорошие наушники.
Недавно столкнулся с одной проблемой. Я совершил покупку по акции, где нужно было отсканировать чек. Но операция по карте обрабатывалась слишком долго, и я не мог этого сделать, так как скан чека в приложении считался неактивным. В итоге, когда оплата наконец прошла, срок действия самой акции уже истек, она пропала из списка, доступ к сканеру так и не открылся, а кэшбэк не начислили.
Я обратился в службу поддержки через приложение Совкомбанка, объяснил ситуацию и приложил скриншот чека. Меня выслушали внимательно, запросили дополнительные данные по операции и без лишних вопросов приняли чек в работу. Спустя пару дней мне на карту были начислены баллы в размере полного кэшбэка по этой акции. Ситуация была разрешена быстро и в мою пользу.
Работу поддержки в этом случае оцениваю на отлично — проблему поняли с полуслова и помогли. По банку в целом впечатления положительные: «Халва» действительно дает много возможностей для выгоды, главное — не стесняться обращаться в поддержку, если что-то пошло не так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...