Помощь от службы поддержки Яндекс банка
Возник вопрос по поводу начисления кешбэка за покупки по акции в день рождения Яндекс и суммирования кэшбэка в категориях. Этот вопрос волновал не только меня, но и моих знакомых. Я решил прояснить ситуацию и написал в поддержку 30.09.2025г.
Реакция была мгновенной. Меня быстро переключили на компетентного специалиста, который дал исчерпывающий ответ. Мне объяснили, что при оплате картой Яндекс Пэй акционный кешбэк суммируется с категориям выбранные в этом месяце. Очень порадовало, что поддержка не стала давать стандартные "отписки", а сразу предоставила точную информацию. Я пользуюсь Яндекс Пэй для ежедневных транзакций уже год— сервис действительно удобен, и служба поддержки всегда быстро отвечает и помогает !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...