Некрасиво

30.09.2025 13:49
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мало того, что в офисе при закрытии карты сказали что карта закроется за 3 дня (на горячей линии сказали что в течении 14 дней), так ещё и 5.000 рублей для перевода остатка в другой банк как комиссию возьмут. 

Не удобное приложение банка которое блокируют и доступа к онлайн поддержке нету так ещё и номер связи который использует банк платный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T16:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-10-02T13:02:13+03:00
Добрый день. Нам жаль, что описанная вами ситуация доставила неприятные эмоции. Хотели бы пояснить, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/b24/cdf618hz6kt8615y1a3sl0sg1unhonh9.pdf]«Правилам дистанционного банковского обслуживания»[/url] (п. 1.2.36) банк вправе в любой момент по собственному усмотрению временно приостановить, ограничить или прекратить доступ клиента к каналам дистанционного обслуживания в том числе при наличии у банка подозрений в несанкционированном доступе от имени клиента или совершения противоправных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации. Сообщаем, что заявление на перевод денежных средств исполнено банком. Комиссия взимается согласно «Тарифам комиссионного вознаграждения». В соответствии с [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/7dd/ws0kgossjiyps6j4z3182r8skuuk4u9e.pdf]«Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] (п. 4.7.1.1.) расторжение договора о карте осуществляется в течение 30 календарных дней. По результату расследования со стороны сотрудников банка нарушений в консультировании выявлено не было. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка