Решили вопрос с заправкой
Была в отпуске в другом регионе. Остановилась на заправке. Оплатила покупку бензина онлайн картой Яндекс пэй через приложение заправки, но случайно выбрала не тот вид бензина (92 вместо 95). Но заливать такой не стала, повторно оплатила уже нужный бензин. Обратилась к оператору заправки, он ответил, что сумма автоматически вернется в течении полу часа за ошибочную покупку (т.к по факту бензин залит не был). Но даже к вечеру ничего не вернулась, а я уже далеко уехала от данной заправки. Обратилась в службу поддержки банка, объяснила ситуацию и они сами решили вопрос с заправкой каким-то образом и деньги мне вернулись. Была приятно удивлена такой оперативной и четкой работе! К слову, банком пользуюсь уже больше года. Привлекают разные акции и кэшбеки, покупки очень выгодно выходят) И если у других банков кэшбек начисляется только при онлайн оплате с вводом номера карты или при оплате пластиковой картой, то у Яндекс при Любои виде оплаты начисляется (через куар и тд), что очень удобно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...