Понимающая поддержка Яндекс Банка с получением повышенного кешбэка
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о получении повышенного кэшбэка через поддержку. Мой муж рассказал, что есть повышенный кэшбэк на день рождения компании — у него 28%. Полистав в своем приложении, я ничего подобного не нашла, поэтому обратилась в поддержку. Сначала мне ответил автоматический чат-бот, который дал некорректную информацию, затем я была переключена на оператора. К сожалению, без имен, поскольку в чате Яндекса не отображаются имена, с кем я общаюсь.
Оператор сразу понял мой вопрос, был очень вежливым, извинился за неправильный ответ бота и прислал нужную ссылку, по которой я смогла получить выгодный кэшбэк — правда, не 28%, как у мужа, но это неважно.
Очень приятное взаимодействие с поддержкой вызывает только положительные эмоции. Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...