Помогли объяснить что такое Яндекс Сплит и выпустить карту
Хочу выразить большую благодарность оператору службы поддержки Яндекс Пэй, который мне помог. К сожалению, не запомнил имя, но беседа была исчерпывающей. Я не особо дружу с современными технологиями, пользуюсь смартфоном в основном для звонков и чтения новостей. Дети уговорили попробовать Яндекс Пэй для оплаты в интернете, т.к тут есть кэшбэк практически на все что мне нужно. Захожу в приложение, а там столько всего непонятного... Наткнулся на функцию «Сплит» и совсем запутался. Сначала подумал, что это что-то связанное с долями или акциями, испугался, что ошибусь и куплю что-то не то.
Решил написать в поддержку. Соединили с оператором, и этот человек мне очень помог. Он не просто зачитал мне определение из инструкции, а объяснил на простом, человеческом языке. Сказал: «Представьте, что вы с родными заказываете технику в интернет-магазине. Вы можете оплатить свою часть, а им придет ссылка, чтобы они оплатили свою. Это как разделить счет в кафе». После такого объяснения всё сразу встало на свои места.
Попутно я спросил, а как вообще начать пользоваться сервисом. И он мне помог и объяснил прямо в чате, как выпустить виртуальную карту! Пошагово объяснял, куда нажимать, что означает каждая кнопка. Всё заняло минут 15, и у меня теперь есть своя карта для расчетов. Очень приятно, когда встречаешь такое чуткое отношение. Спасибо вашему сотруднику. После этого разговора чувствую себя намного уверенее в виртуальном пространстве!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...