Решили проблему быстро
Хочу поделиться положительным опытом решения спорного вопроса с Яндекс Банком. При оплате поездки на такси произошел технический сбой, и с моего счета списались две суммы вместо одной. Водитель, конечно, помочь не смог, посоветовал обратиться в банк.
Я не стала тянуть и сразу написала в онлайн-чат. Специалист внимательно выслушал, оперативно проверил все детали операции и зарегистрировал претензию. Спустя пару часов мне пришел официальный ответ о том, что средства вернули на мой счет. Результатом я более чем доволен!
Вообще, пользуюсь банком почти 2 года, и он меня ни разу не подводил. Помимо быстрого решения подобных проблем, радуют выгодные условия. Особенно нравятся повышенные проценты кэшбека за такси и оплату в супермаркетах. Банк действительно заботится о своих клиентах. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...
Реквизиты банковской карты
В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать...