Отличный сервис и выгодные предложения!

30.09.2025 15:12
200
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком. Недавно у меня возник вопрос по работе карты, и я обратился в службу поддержки. Мне понравилось, что какой бы вопрос у тебя не появился, тебе ответят буквально в течение пяти минут. Это очень ценно для меня разобраться в проблеме сразу, не теряя времени.

У меня возник вопрос по работе колеса кэшбека и оператор подробно объяснил все нюансы и помог решить вопрос буквально за несколько минут. Было приятно общаться с таким внимательным и компетентным специалистом.

Отдельно хочу отметить выгодные условия кэшбэка по карте Пэй. Система начисления бонусов очень удобная, категории кэшбэка регулярно обновляются, а суммы возвратов действительно радуют. 

Мне выпадают выгодные предложения по покупкам в супермаркетах и оплате транспорта. 

Поддержка работает на высшем уровне, а бонусная программа действительно приносит пользу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T15:35:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какие пояснения предоставил?
user-150722931348
2025-10-10T09:39:23+03:00
Мне нравится активность колесо кэшбека, но я все время забываю когда оно работает. Именно поэтому я обратился в чат поддержки с вопросом в какие дни месяца можно крутить колесо кэшбека. Мне ответили очень подробно и быстро. Оператор написал, что я могу воспользоваться этой акцией 1, 11 и 21 числа каждого месяца. Предложение обновляется по московскому времени. Кроме того, оператор обратил мое внимание на то, что действие дополнительной категории ограничено и нужно следить за таймером, на котором все подробности написаны. Я остался доволен скоростью ответа и тем, что мне не пришлось долго расспрашивать и тратить время. Мне быстро и детально помогли.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T15:00:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Начисление баллов по дебетовой карте Пэй

Оценка 5

Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а... Читать полностью

16.09.2026

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 4

Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не... Читать полностью

16.09.2026

Работа чата поддержки

Оценка 5

Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и... Читать полностью

16.09.2026

Не очень быстро, но зато качественно

Оценка 5

Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию... Читать полностью

16.09.2026

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее

Оценка 5

Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую... Читать полностью

15.09.2026

Реквизиты банковской карты

Оценка 5

В Сентябре наконец-то дошли руки до оформления декларации на налоговый вычет за прошедший 2025 год. На завершающем этапе как обычно при заполнении декларации потребовалось указать... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка