Невозможно оформить налоговый вычет

30.09.2025 16:27
669
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пока из всех банков, где я или мои знакомые брали ипотеку, это худший по сервису для клиентов. В ДомКлик или ВТБ документы для налогового вычета появляются по кнопке, в МКБ же это целая история. Для начала, раньше была тоже кнопка в приложении, которая вела на торжественную надпись, что услуга не работает, и надо обращаться в отделение. Что ж, ладно поеду в отделение, заберу документы. 

Документы там конечно же не дают, вместо этого продают "право" воспользоваться каким-то правокардом, чтобы там вместо банка помогли мне подготовить все документы. В этот правокард мне надо загружать абсолютно все, включая мои личные данные, которые по умолчанию есть и у банка, и у налоговой, но кого же в мкб это волнует.

До кучи, уже в чате в правокарде, выясняется, что мне нужно платежное поручение, которое можно получить только в отделении, потому что отправить его мне возможности нет (привет 2025 год и e-mail, у нас в МКБ такого нет). У меня вопрос, а зачем меня в первый раз держали 1.5 часа в отделении? Чтобы снять с меня лишние 3к за правокард? Про платежное поручение нельзя было подумать? 

В общем мне кажется что на сегодняшний день такой сервис в России это стыдно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T15:00:28+03:00
«Раньше была тоже кнопка в приложении, которая вела на торжественную надпись, что услуга не работает» — укажите, пожалуйста, дату события. «Зачем меня в первый раз держали 1.5 часа в отделении?» — столько времени заняло обслуживание или ожидание в очереди? Если обслуживание, то по какой причине столько ожидали?
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-10-16T12:57:52+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! К сожалению, в связи с давностью событий нам не удалось проверить детали вашего обращения в офис банка 5 мая, так как на момент поступления отзыва срок хранения видеоархива истек согласно внутреннему регламенту банка. Если на текущий момент есть какие-то вопросы или трудности, напишите, пожалуйста, на почту zabota@mkb.ru, постараемся помочь❤️ МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка