Обман в банке

30.09.2025 17:16
637
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Решил открыть счет,для открытия вклада онлайн. Пришёл в отделение в СПб на пр Большевиков д 3 , на входе мне сказали что счёт без карты не открыть(в других банках открывают без проблем и моб. приложение работает) взял талон и прождал один час, хотя перед мною было три человека. Талон B-80 к оператору окно№8.Работал Егор.Я ему сказал что нужна дебетовая карта и уст. моб. приложения с откл. всех платных услуг, в ответ да, но карта выдается только с сим картой газпром мобайл и надо заплатить 300 рублей за сим карту, если ей не пользоваться она через 60 дней откл.Платёж разовый, т.к карта не нужна. Пришлось соглашаться,т.к нужен счёт и карта. Всё оформили ,300 р я заплатил карту получил. Всё док-ты прислали на эл.почту. Дома проверил карту и оказалось что не все платные услуги отключены,далее позвонил на гор. линию и узнал что сим карта не нужна, только пожеланию. Также оператор банка ошибочно указал номер т-на в договоре, потом это выяснил в газпром мобайле. Сегодня потратил очень много времени на откл. платных услуг и на отказ от связи . Вообщем потратил много времени на всё это и подарил 300 р газпром мобайлу( может вернут по заявлению)Вывод следущий : перед тем как к ним идти крепко подумайте. Да также оставил обращение №2702155 от 30.09. Наверно ответят что сам виноват, извините. Всё произошло 29.09.2025. На днях пойду закрывать счёт.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-02T09:35:04+03:00
Здравствуйте! В офисе все продукты и услуги оформляются только по желанию клиента. Оформление сим-карты не является обязательным условием получения дебетовой карты или открытия счета. При открытии и получении дебетовой карты в банке оплата не взимается. Мы передали обращение в профильное подразделение, ожидайте ответа. Приносим извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при обращении в офис банка. В обязательном порядке примем меры для повышения качества обслуживания. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка