Предложение от банка

30.09.2025 18:10
253
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Второй год являюсь клиентом Альфа-Банка. Пользуюсь дебетовой и кредитными картами, есть брокерский счет. Хороший банк, замечательная служба поддержки. В этот раз тоже решил обратиться в онлайн-чат чат банка 30 сентября 21:21 для консультации, увидев у себя у приложении предложение по кредитной карте. Я сделал скриншот этого предложения и отправил его в чат банка, попросил позвать специалиста. Альфа помощник попросил подождать и мне на помощь пришла Татьяна.Объяснил, что увидел предложение по кредитной карте от банка у себя в приложении.У меня уже есть кредитная карта. Татьяна объяснила, что можно получить не более двух кредитных договоров. Я переспросил, что могу подать заявку на вторую кредитку. Татьяна ответила, что это возможно сделать. Задал вопрос, можно ли это сделать из приложения без посещения офиса. Татьяна сказала, что да можно все оформить в приложении. Благодарю Татьяну за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T11:01:18+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили карту? 23.10.2025 Оценка засчитана.
user-546418830302
2025-10-09T11:09:58+03:00
Скриншот прикрепил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T17:16:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка