Банк не выполняет условия доп. соглашения по отсрочке платежа

30.09.2025 18:11
591
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 августа 2025 между мной и банком было подписано доп соглашение по отсрочке платежа на 3 месяца. 17 сентября мной была полностью погашена задолженность и проценты. Согласна п.9 Дополнительного соглашения (цитата) "В случае погашения в период отсрочки платёж задолженности по Договору в полном объеме срок действия отсрочки платежа прекращается и отменяется ограничение на совершение расходных операций по банковской карте". Прошло 12 дней, ограничения пользования картой не сняты. На обращение ответ, что срок отсрочки прекратить ранее нельзя.(не соответствующий условиям доп соглашения). После такого отношения банка, хочется прекратить всякое сотрудничество и оформить продукты в другом месте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T08:24:50+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-02T14:11:56+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора сообщаем, что на текущий момент ограничения сняли. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если возникнут проблемы, сообщите об этом вашим под отзывом. Обращения, оформленные через иные каналы, были рассмотрены в рамках обращения на данном портале. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка