Альфа Банк - это про быстрое и качественное обслуживание
23 июня при оформлении дебетовой Альфа карты забыла уведомить об отключении услуги Альфа-Смарт и забыла сама отключить в приложении через онлайн чат. 14 июля 2025 года с моей карты списали 399 рублей за использование подписки, хотя в этот период я данной картой не пользовалась в принципе, соответственно никакого кешбека, никаких трат с карты не было.
при зачислении зарплаты увидела, что обслуживание подписки продлилось на месяц и списали 399 рублей. Я удивилась , и сразу же написала в чат поддержки.
Мне ответила Аяна в течении 3 минут, корректно, уважительно и подробно объяснила мне условия и выгоду данной подписки. Отключили услугу за 5 минут и сразу же вернули деньги на счет.
На самом деле, раньше я не доверяла никаким банкам кроме Сбера, но сейчас, основной банк моего пользования - Альфа Банк. Выгодные условия, бесплатное обслуживание, переводы без комиссии, отличный кэшбэк и много бонусов.
Спасибо, за такую клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...