Помогли с консультацией по бонусам
Здравствуйте ! Картой Яндекс Пэй от Яндекс банка пользуюсь уже полтора года, всегда использую ее когда банк выдает повшеннй кэшбэк на популярные категории, в том числе супермаркеты. Знаю, что если выпадает супермаркет либо в категории на месяц , либо в барабане кэшбэка раз в 10 дней, карту Пэй можно использовать и при покупках в маркетплейсах. Так я и делал обычно и кэшбэк баллами Плюса начислялся сразу же. Но так получилось что 21 сентября 2025 года при разгрывании категории кэшбэка через барабан мне как раз выпала категория 50 процентов на Супермаркеты, после чего я сразу оплатил покупку в Озоне через карту Яндекс Пэй, не сомневаясь что баллы плюса мне сразу же придут., . Однако начисление баллов не произошло ни на этот день ни на следующий. Операция в Озоне уже получила статус исполненной, но и после этого балл не зачислили. Я забеспокоился , 23 сентября 2025 года решил обратится в чат поддержки. Довольно бстро в чате мне ответили, что баллы плюса обычно приходят сразу, но иногда бывает, что нужно ждать 21 день. Если баллы за это время не начислят, то тогда нужно будет снова обратится в чат. Таким образом я немного успокоился. Действительно , уже через пару дней, баллы плюса в скором времени пришли на мою карту. Спасибо огромное за оказанную консультацию. Теперь знаю, что баллы не всегда сразу начисляются на счет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...
"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса
В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...