Озон банк

30.09.2025 19:38
425
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Появилась неувязочка с возвратом денег на карту. Заказывала товар в магазине, а вернуть должны были на озон карту. Возврат был оформлен 29.09.2025, но деньги не пришли. Решила написать в поддержку, особо ни на что не надеясь( как показывает практика, везде отвечают очень неохотно или отписки☹️). Оператор Денис довольно быстро ознакомился с вопросом и озвучил сроки возврата. Всё это в мягкой и вежливой форме, что, безусловно, всегда очень приятно😊 
  • И всё это очень оперативно! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-10-11T18:44:56+03:00
    Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2025-10-01T08:18:38+03:00
    Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Рады, что Денис оперативно прояснил сроки возврата и вежливо ответил на ваш вопрос. Всегда готовы помочь вам. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    31.53%
    решено проблем
    34 634
    отзывов
    34 422
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Банка Ozon

    Быстро, чётко и по делу

    Оценка 5

    1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию... Читать полностью

    01.09.2026

    Возврат денежных средств на карту

    Оценка 5

    16.08.2026 года я сделал в магазине (Стокманн) частичный возврат покупки. Менеджер пояснила, что деньги на карту вернуться через 5-7 рабочих дней, однако за это время деньги не... Читать полностью

    31.08.2026

    Благодарю за оперативную помощь

    Оценка 5

    Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации.  31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались... Читать полностью

    31.08.2026

    Оплата зарубежного сервиса.

    Оценка 5

    Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это... Читать полностью

    31.08.2026

    Решение проблем с переводом

    Оценка 5

    Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить... Читать полностью

    31.08.2026

    Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн... Читать полностью

    31.08.2026

    Комиссия за SMS

    Оценка 5

    Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка