Доначислили кэшбэк через поддержку
Почти каждый банк поедлагает выгодные условия. приоритет отдается банкам с лояльной и адекватной поддержко, ведь только человек можем решить некоторые трудности, которые системно решить нельзя. В озон банке на сентябрь 2025 года у меня одна из категорий повышенного кэшбэка была "Салоны красоты и СПА". 29.09.2025 я посетила спа цент и оплачививала картой Озон Банка, ожидая получить повышенный кэшбэк. После оплаты в приложении увидела, что банк определил покупку как "Медицинские клиники" и кэшбэк пришел как за обычную покупку. С точки зрения мсс кода банк прав, но все равно решила обратиться в поддержку 30.09.2025. Объяснила всю ситуацию. Также обратила внимание, что даже название торговой точки в банковских операциях начинается на слово SPA, что кажется логичным определить эту операцию под мою категорию повышенного кэшбэка. Оператор ненадолго удалился и затем вернулся с ответом, что мне вручную доначислят разницу. Примерно 50 минут прошло от начала моего обращения До решения проблемы. Кэшбэк отобразился сразу. Сам озон банк привлекает условиями, если поддержка может и решает такие нюансы достаточно оперативно, то я с удовольствием готова рекомендовать такой бан. Также всем друзьям всегда рекомендую обращаться в поддержку в случае подобных ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...