Блокировка и удержание средств

30.09.2025 20:05
516
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Решил воспользоваться продуктом МТС Деньги, завел виртуальную карту. Перевел 5300р. со своего счета в ТБанке и получил блокировку по 115фз.

Отправил на почту все что запросили сегодня пришла смс что можно доступ восстановлен. В приложение Мой ИТС теперь и правда получается зайти, но в МТС Деньги - нет. Карта заблокирована по прежнему, не могу перевести обратно в ТБанк себе даже. 

Оело в том что средства заемные под большой процент, процент карает а воспользоваться так и не могу.

Звонил на ГЛ, сказали в течении часа разблокируют. Не разблокировали. Приложение пишет про подозрительную активность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T10:16:02+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-510621210591
2025-12-17T17:18:22+03:00
в итоге два месяца спустя получилось таки вывести мои денежки! спасибо сотруднице которая взяла под свой контроль ситуацию.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-01T13:41:21+03:00
Здравствуйте! По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Для снятия ограничений направьте селфи с паспортом на электронную почту - info@exibank.ru.
user-510621210591
2025-12-17T17:18:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка