Помогли разобраться в процентной ставке по накопительному счету

30.09.2025 20:18
407
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я хочу выразить благодарность специалисту в поддержке приложения Альфа-банка Маргарите! 30 сентября 2025 года я открыл накопительный счёт на ежедневный остаток в Альфа-банке, в условиях показывало, что процентная ставка будет 15%, но когда я все оформил, у меня высветилась ставка 6% даже после того, как я положил на него 10000 рублей. я запереживал, что открыл счёт раньше первого октября и не понимал, какая ставка у меня будет дальше и написал в поддержку через приложение Альфа-банка. Сначала свою помощь предлагает бот, но меня быстро перевели на специалиста. внимательный сотрудник Маргарита качественно изучила вопрос по счету, причем довольно быстро. вернулась и успокоила меня, заверив, что проблемы нет, с октября у меня будет повышенная ставка, что остаток на октябрь фиксируется в период 0.00-0.30 1 октября. Также сообщила, что конкретный процент в рамках высокой приветственной ставки будет известен первого октября. В общем, вопрос был быстро решён. я перевёл на накопительный счёт всю планируемую сумму спасибо большое Маргарите за вежливое доступное разъяснение вопроса о ставке по накопительному счету.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T16:23:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка