Отвратительный банк с некомпетентными сотрудниками и неработающим приложением

30.09.2025 20:38
459
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В мае пошла в салон МТС подключить ребенку номер , предложили завести карту, взяв за нее 2 тысячи, предложив условия, бесплатная телефонная связь с безлимитным интернетом при совершении 5 покупок по карте. С сентября, зайдя в в приложение , с удивлением обнаружила, что должно быть совершено покупок на 5 тыс , по телефону сказали, что в эту сумму может войти оплата коммуналки. Пол дня приложени не работала, причем поддержка сказала, что это все ваш дурацкий айфон, зайите скачайте приложенеи на андройд (скачала) , оно вообще не открылось, перезагрузила приложение на айоне , по отправленой им ссылке , кюар не читало ни в каком виде ( в магазине при попытке оплаты по кюар выдавала ту же ошибку). В результате, вбила реквизиты, оплатила коммуналку, бесплатную связь не дало активировать, коммуналка в данные покупку не вошли. Поддержка подтвердила, что не входит... Попросила отменить платеж, ответили, пишите претензию, вприложении кнопка оставить обращение не работает , на сайте кнопки отправить обращение нет . Я бы может провела бы покупок на 5 тыс в вашем банке, но кюар код у вас в приложении не работает .Отвратительный банк, где ничего не работает , а сотрудники не компетентны.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-07T16:29:53+03:00
Добрый день! Совершенная операция действительно входила в исключения и не учитывалась для выполнения оборота. Просим прощения за некорректную консультацию в поддержке. С сотрудником проведём работу.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Меня заблокировали из-за того, что неправильно ввела пароль, подозрительная активность

Оценка 5

Слава Богу !прошли сутки и мне служба безопасности сняла блокировку ,первый раз так у меня в МТС деньги ,я писала везде ,и звонила везде ,объяснила ситуацию что ребенок ,паспорт... Читать полностью

10.09.2026

Скидка для МТС и новые выгоды

Оценка 5

В приложении увидели ,что можно оплатить тариф со скидкой 30% ,для этого нужно было оформить карту МТС деньги. Я предложила домашним заказать карту доставкой,нет смысла ездить в... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с выводом кэшбэка

Оценка 5

Я достаточно долго пользовалась виртуальной кредитной картой МТС деньги.По этой карте идёт кешбек в разных категориях и он накопился очень даже приличный.Попробовола вывести но не... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

 Недавно приобрёл sim-карту МТС и узнал что можно существенно экономить при помощи банковской карты, если оплачивать с неё услуги связи МТС. Поэтому заказал доставку этой карты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка