Консультация в чате: проценты по вкладу, выписка со счета
Добрый вечер!
Сегодня, 30.09.2025, зайдя в мобильное приложение Совкомбанка увидел, что недоступен сервис супербонусов. Написал в чат-поддержку и приложил скриншот возникшей проблемы. В чате мне довольно быстро ответила София, она написала, что бонусная игра 5*10 была закрыта 01.09.2025 и, к сожалению, сейчас недоступна. Однако она объяснила, что, возможно, в будущем банк создаст новую бонусную программу. Потом я попросил Софию помочь мне создать выписку по счету карты «Халва» за период с начала года до сегодняшнего дня. Я пробовал сделать это сам, но не смог разобраться. София прикрепила мне выписку прямо в чате и даже написала поэтапно, где я в следующий раз могу сделать это самостоятельно. Выписку, которую сделала менеджер банка, я уже смог скачать и распечатать. Кроме этого, попросил Софию пояснить, можно ли как-то проценты от моего вклада, которые при начислении попадают на карту «Халва», добавлять не на карту, а добавлять к сумме вклада. София написала, что можно, но для этого я могу только вручную сам переводить их после начисления и выплаты. В остальном по итогу консультации в чате у меня не осталось вопросов. София мне все грамотно пояснила, теперь во всем разобрался. Спасибо сотруднице Совкомбанка за вежливое общение и за то, что помогла сделать нужную мне справку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...