Поздно вечером 29-го сентября я поняла, что надо срочно оплатить мобильную связь!День и так выдался очень тяжелый, я была сильно уставшая- может быть поэтому ну никак не могла сообразить , как оплатить телефон в мобильном приложении.Раньше был автоплатеж,но из за изменения суммы платежа я не успела его откорректировать. Так вот, в панике начала нажимать на все позиции, но нужного пункта не нашла.В 20:34 обратилась в чат.К сожалению, виртуальный помощник Катюша не смогла понять нюансы проблемы, ответила не совсем на мой вопрос , но через 2 минуты подключила к диалогу Б-ву Александру. Всегда повторяю, что живой человек в тысячу раз лучше любого бота. Мгновенно Александра дала инструкцию, куда нажать на экран. Все!Еще через 5 минут я оплатила мобильную связь, напилась успокоительных средств и легла спать.Даже не представляю, как бы я справилась без помощи. Когда начинаешь паниковать, вообще ничего не можешь понять. Спасибо Александре , я не осталась без связи и мое спокойствие было восстановлено. А в моем возрасте это очень важно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...