Самый худший банк по цифровизации и техподдержке

30.09.2025 21:40
3165
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Брали как-то "перехватиться" потреб кредит. Сумма 100 тыс руб. тех пор уже пожалел сто раз. Эффективную ставку свыше 30% годовых скрывают, как могут. Но проблема в другом. Абсолютно нерабочее приложение. Особенно(!) после недавнего обновления. На вопрос в чате получил ответ в 5 утра, актуален ли еще мой вопрос? Переводы по СПБ полчаса, но это не гарантирует, что будет отображаться сумма поступления. Потом она отобразится, но может снова пропасть. Перевод между своими счетами невозможен, что приводит к несвоевременному погашению кредита, по вине банка, но это не мешает ему выставить вам штраф в размере 100%. Подгрузка документов с Госуслуг не работает от слова СОВСЕМ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-14T09:08:35+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2025-10-01T15:11:31+03:00
Уважаемый User-13236831211! Кредит Вами в банке не оформлялся. Обращений от Вас в контакт центр банка не найдено. Если отзыв касается другого клиента банка, то в таком случае для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшей ситуации клиент самостоятельно может оставить обращение по отмеченному в отзыве вопросу, обратившись: • по номеру телефона: 8-800-100-32-00 (бесплатный на территории РФ)/ 8-495- 777-41-50 (из любой точки мира по тарифам сотового оператора); • по электронной почте osk@tkbbank.ru; • офис банка. Также по вопросам работы «ТКБ Онлайн» можно обратиться в техническую поддержку по телефонам 7 800 100 32 00 (для бесплатных звонков на территории России), 7 495 933 32 02, 7 495 797 32 03 (для звонков из Москвы и из любой точки мира по тарифам Вашего оператора связи) или на адрес электронный адрес - support_dbo@tkbbank.ru (понадобится скриншот экрана). Благодарим за обращение. С уважением, Алёна Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,29
средняя оценка
48.72%
решено проблем
365
отзыва
361
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка