Выражаю благодарность за ответ на мой вопрос в чате поддержки и бонус!
Хочу выразить искреннюю благодарность за оказанную помощь в моём вопросе. Дело в том, что у меня в сентябре была подключена категория кэшбэка 10% на аптеку. Я платила несколько раз картой Альфа-банка в аптеке, но в моих расходах, в операциях по аптеке, не отображался кэшбэк в обработке. Я несколько дней ждала и решила спросить об этом в чате поддержки Альфа-банка 13.09.2025 года в 22:34. Мне ответила оператор Анастасия, что по условиям программы лояльности кэшбэк начисляется на сумму покупки кратную 100 руб, то есть минимальная сумма покупки 100 руб. А мои покупки были на сумму менее 100 руб, поэтому кэшбэк не был начислен. И я расстроилась. А Анастасия мне пишет: понимаю ваши эмоции, ожидали кэшбэк и могли не знать условия, поэтому для вас согласовала БОНУС 500 руб! А чтобы его получить - оплатите в любой картой Альфа-банка в супермаркете, кафе или ресторане, на заправке или в магазине одежды и вам начислят 500 руб на минимальную сумму покупки 500 руб. Это было Настолько приятно - не передать словами!
Спасибо огромное за индивидуальный подход! В кротчайшие строки я получила ответ на свой вопрос, так ещё и бонус получила! Моя оценка 5 из 5! Обязательно буду рекомендовать банк друзьям и знакомым!
Спасибо за отличную работу и профессионализм! Ваш постоянный и благодарный клиент!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...