Звонок в контакт-центр
29 сентября в 22.14 позвонила в контактный центр Ак Барс банка, т.к. обнаружила, что у меня не соблюдены условия бесплатного обслуживания по подключенной у меня коробке То, что нужно. Ранее одним из условий бесплатного обслуживания было совершение 30 транзакций, теперь же это условие изменилось на необходимость покупок на сумму не менее 30 тысяч рублей, что меня удивило. У меня не хватало некоторой суммы до 30 тысяч. Ответил оператор Сергей, объяснил, что условия по коробке поменялись с 1 сентября. Также он ответил на мой вопрос, почему отображается разная сумма в истории операций и в разделе коробка (т.к. в разделе коробка есть операции и от предыдущего месяца, но учтенные в этом и операции, уже обработанные на данный момент). Оператор проверил, есть ли неообработанные операции (они были). Пояснил, что обрабатываются они в разные сроки (примерно 2-4 дня), поэтому маловероятно, что они успеют обработаться до конца месяца. Сказал также, что возможно, оплата мобильной связи обработается более оперативно. Также ответил на мои другие вопросы.
В итоге я воспользовалась советом Сергея и в тот же день оплатила услуги мобильной связи, и на следующий день в личном кабинете увидела, что необходимый лимит 30 тысяч достигнут, чему очень обрадовалась. Спасибо огромное оператору Сергею, благодаря ему у меня в этом месяце бесплатное обслуживание коробки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...