Закрытие кредитной линии комбо-счета
Когда я получала дебетовую карту, специалист по выдаче сказала, что автоматически открывается комбо-счет (дебетовая карта с кредитной линией) и обещала создать заявку, чтобы карта стала чисто дебетовой. Не знаю, правда все это, или они так хитрят ради бонусов, но в течение обещанных двух недель ничего не изменилось. Спустя какое-то время у меня дошли руки, и я написала в чат 18 сентября, чтобы комбо счет отключили. Сначала бот пытался объяснить мне, как подать заявку самостоятельно, но приложение Альфы для меня какое-то совсем не интуитивное, я так и не могу разобраться. Поэтому я позвала оператора и попросила отключить мне кредитную линию. Оператор Асмик уточнила детали, расторгнула кредитный договор и проконсультировала по срокам его отлючения. Я благодарна специалисту за быстрое решение проблемы и дружелюбную коммуникацию. Меня не уговаривали, ничего не навязывали, это порадовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...