Зайдя в приложение я с удивлением увидел, что с меня сняли комиссию за подписку "Халва.Десятка", хотя не прошло и месяца с момента ее подключения. Моему негодованию не было предела. Я обратился в чат с вопросом, когда у меня была подключена подписка. Специалист чата Г-ва Александра быстро вышла на связь и ответила что подписка была подключена 11 сентября 2025 года. Я спросил у нее, если подписка подключена 11 сентября, то почему с меня сняли комиссию за период с 27.08.2025 по 26.09.2025? Специалист чата ответила что, так как у меня отчетный период с 26.08.2025 по 25.09.2025 и 11 сентября входит в этот период, с меня сняли за него оплату. Оператор чата извинилась за техническую ошибку в приложении, из-за чего цифры отображаются на день позже и добавила, что с меня списывается сумма за подписку ежемесячно за отчетный период. Спасибо Александре за грамотную и своевременную консультацию, которая позволила разобраться в этом вопросе и сгладить мое недовольство сложившейся ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...