В чате узнала о деталях акционного предложения

01.10.2025 00:47
305
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать третьего сентября в 14:07 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка, с вопросом о акционном предложении от банка. Я заметила у себя в профиле личного кабинета акционное предложение <<Интернет-магазин парфюмерии и косметики РИВ ГОШ дарит скидку 1000 на первый или один повторный заказ от 6000 рублей на сайте>>. Для получения скидки нужно в разделе с акцией нажать на кнопку <<Получить промокод>>. И я хотела узнать, подключится ли подписка Халва. Десятка при нажатии кнопки, и требуется ли сама подписка для участия в данной акции магазина партнера. Поэтому я решила обратиться в онлайн-чат.

  Сотрудник онлайн-чата Анастасия оперативно подключилась в окно чата, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла мой вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по тематике моего запроса, сотрудник Анастасия ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что при нажатии кнопки в разделе с акцией, подписка Халва. Десятка не подключится и для участия в данном акционном предложении, использование подписки не обязательно. 

  Спасибо сотруднику онлайн чата Анастасии за оперативный ответ и детальную проверку информации. Мне было полезно обратиться в чат и уточнить для себя запрашиваемую информацию, это помогло мне получить точные данные о акционном предложении, а также о том, что действие подписки в акции не обязательно. После общения в чате я приняла участие в акции в указанном магазине-партнере, и получила скидку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-01T01:10:32+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши теплые слова! Мы стремимся сделать Ваше общение с нами максимально приятным и продуктивным. Ваше мнение - наша главная мотивация. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка