Осведомилась в чате о сочетаемости категории кэшбэка с акцией от банка

01.10.2025 01:11
259
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Двадцать третьего сентября в 13:01 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом про свою категорию повышенного кэшбэка на сентябрь месяц. У меня в подборке категорий повышенного кэшбэка в сентябрьском месяце есть категория << +500 рублей за рекомендацию Альфа-Карты >> , и меня интересовало следующее: будет ли сочетаться и суммироваться данная категория с текущей акцией от банка с двойным вознаграждением за рекомендацию Альфа-Карта <<Платим в два раза больше за совет, получите - 2000р. В сентябре>>. Чтобы уточнить этот момент я обратилась в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Ольга оперативно в 13:03 присоединилась в диалоговое окно чата и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по интересующей меня теме, сотрудник Ольга ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я узнала, что выбранная мной категория повышенного кэшбэка, с дополнительной оплатой за рекомендацию карты будет сочетаться и суммироваться с сентябрьской акцией о банка с двойным вознаграждением за рекомендацию Альфа-Карта.

  Спасибо сотруднику онлайн-чата Ольге за оперативный и конкретный ответ. Благодаря обращению в чат с вопросом, про свою категорию кэшбэка на выбор, и акцию от банка, я узнала достоверную информацию от сотрудника. И точно убедилась в сочетаемости предложенных бонусов, и что категория кэшбэка будет суммироваться с акцией от банка с двойным вознаграждением за рекомендацию. Отсюда я уверенно сделала свой шаг и выбрала предложенную категорию повышенного кэшбэка <<+500 рублей за рекомендацию Альфа-Карты>> , а также отправила подруге пригласительную ссылку на банковский продукт. Общение с сотрудником заверило меня, что действие с выбором категории кэшбэка << +500 рублей за рекомендацию Альфа-Карты >>, будет работать в купе с акцией от банка <<Платим в два раза больше за совет, получите - 2000р. В сентябре>> . 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T08:19:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка