Помогли разобраться со списаниями за проезд
25 сентября 2025 года, я увидела, что с моей карты было списано 60 руб. за проезд.
Карту я не теряла. В это время находилась дома и никак не могла воспользоваться услугой проезд в общественном транспорте.
Обратилась в чат банка за разъяснениями.
Меня консультировал С. Герман.
Оператор мне объяснил, что это оплата в интернете по привязанной карте к этому сервису.
Но я не привязала карту ни к кому платёжном у сервису.
Оператор ответил, что оплата в интернете проводится без подтверждения только по привязанной ранее карте, списание по сервису "TRANSPORT KHAB KRAJ" это списание по привязанной карте. Герман рекомендовал мне обратиться в сервис для уточнения списания, так как информация о том что именно оплачено не поступает в Банк.
По рекомендации Германа, я нашла контакты регионального оператора в своем регионе. Проверты данные по моей карте, мне было сказано, что по техническим моментам за две поездки 11 сентября 2025 года, по терминалу не прошла оплата за проезд. Поэтому списания были запрошены 25 сентября 2025 года, и с моего счета было списано 2 раза по 60 руб.
Спасибо Герману, что помог мне разобраться в данном вопросе.
Списаний больше не было. Как и задолженности по карте за проезд).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...