Не прозрачные условия

01.10.2025 09:30
528
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не прозрачные условия по накопительному счету. Открыл накопительный счет 01.09.25 по приветсвенной ставке 18%, как я думал, когда прочитал в условиях про 90 дней что бы не было окрытых накоплений, как это работает в других банках. В итоге начислили по ставке 5%, зачем вводить людей в заблуждение про эти 90 дней, писали бы что только на первый и единственный счет за всё время или хотябы в приложении отражали фактические условия. Короче муть и не прозрачность в описании и информативности в приложении. Не клиентоориентированный банк, никому не рекомендую!

Оставлял обращение в чате, обещали связаться в течении 3 часов и этого не сделали!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T14:54:17+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-01T12:07:22+03:00
Здравствуйте​. ​В тарифах на [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/vkladi/mts-schet/]сайте[/url] указано, что приветственная ставка действует только на первый открытый МТС Счёт. Ваш первый счёт был открыт 02.02.2025 и закрыт 01.04.2025. Второй счёт вы открыли 01.09.2025, поэтому по нему приветственная ставка уже не применяется. Простите, что не связались с вами сразу и не уточнили этот момент при первом обращении. В индивидуальном порядке мы доначислим проценты за сентябрь, сумма поступит в ближайшее время. Начиная с октября по вашему счёту будет действовать базовая ставка 5%. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-851722938292
2025-10-14T09:07:55+03:00
Да, доначисление пришло. Проблема решена. Спсасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка