Закрыли доступ к моим деньгам

01.10.2025 09:50
495
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела открыть вклад под 17%, пополнила карту на большую сумму, но вклад открылся почему-то только на 10000 р, вместо суммы более миллиона, что меня конечно не устроило. Странно, что я даже не успелась ввести сумму вклада! Подстава какая-то. Ок, я закрыла вклад, хотела вывести деньги туда же, откуда пополнила карту. И все просто ИСЧЕЗЛО! Попасть в приложение не могу, связаться с банком не могу, там просто никто не отвечает, несколько раз звонила, ожидала по 15 минут!И мне тоже никто не перезванивает. Очень жалею, что опять связалась этим банком, они меня уже один раз обманули, не дали воспользоваться повышенным процентом по накопительному счету, а вот теперь и вовсе заблокирова

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T16:56:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-03T07:36:10+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно проверяем операции, которые совершаются дистанционно. Если операция кажется нам сомнительной, то можем отказать в ее совершении, приостановить пользование картой и доступ в личный кабинет. Понимаем, что это доставляет вам неудобства, но действуем исключительно в целях финансовой безопасности. Вопрос по разблокировке сейчас на рассмотрении. Решение поступит вам 04.10.2025. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка