Трепать нервы могут, а карту доставить нормально не смогли

01.10.2025 10:20
508
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказывали дебетовую карту Отп банка (заявка 250930-2-49), доставка была оформлена на 30.09.25г. курьером по определенному адресу, пришло соответствующее уведомление о назначении представителя с пометкой не забудьте паспорт. Позвонила 30.09.25г. курьер обнаглевшая с тел.8952***3741 и заявила, что доставлять по адресу не будет и внимание предложила приехать мне как клиенту на ее указанный адрес для получения карты. После отказа на такое предложение бросила трубку. Это привело в шок, она просто перепутала походу кто курьер - а кто клиент. И еще в добавок научилась хамить, дерзить и кидать трубки. Это не сервис, а издевательство называется. Захочу приеду, захочу нет! Зажраться настолько надо! Уволить мало такого работника! В поддержке банка ничем не помогли, а открыли обращение по этой ситуации №2509300372 с рассмотрением внимание до 22 октября 2025г. это рассмешило даже. Недовольсву нет предела, карта нужна была 30 сентября 2025г., они будут разбираться до 22 октября 2025г... Даже никто не извинился... Вы серьезно вообще? Вместо того, что требовалось просто привезти карту, считаете нормально такое? Да не нужна ваша карта совершенно теперь! И никому не рекомендую связываться с эти безобразным банком! Если банк принял заявку на адресную доставку, с указанием интервала и даты доставки, это его обязанность доставить банковский продукт. Если не осуществляете свои обязательства - не надо принимать заявки, делать лживую рекламу, привлекать обманном клиентов. Ничего от этого банка не дождешься по факту! Даже не воспринимайте этот "банк" серьзным. Самая безответственная, ужасная контора! Игнорируйте вот такой совет!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T18:24:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-02T12:18:20+03:00
Здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Нам важно, чтобы вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Мы передали информацию о случившемся инциденте руководителю службы курьерской доставки для проведения проверки качества обслуживания. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка