Отключение подписки, возврат средств
Хочу оставить восторженный отзыв о работе Альфа-Банка и выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса.
30 августа 2025 года в 12:01 я обратилась в онлайн-чат мобильного приложения с просьбой отключить подписку «Альфа-Смарт». К сожалению, я сама поздно заметила, что она у меня активна, а так как я ей не пользуюсь, очень хотелось не только прекратить списания, но и вернуть уже снятые за последний период средства.
Мое обращение приняла сначала Елизавета, которая вежливо уточнила детали и перенаправила меня на специалиста, занимающегося именно этими вопросами. Далее мне помогала Валерия. Несмотря на то, что проблема с подписками — одна из самых частых, девушки отнеслись к моей просьбе с полным пониманием.
Мой вопрос был решен в этот же день! Подписка была моментально отключена и на карту вернулись списанные средства. Для меня это был приятный исход, так как в приоритете была отмена будущих платежей.
Обслуживание на высоте, твердая 5+! Рекомендую Альфа-Банк благодаря такому клиентоориентированному подходу. Когда сотрудники качественно и быстро решают проблемы, это вызывает доверие к банку. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...