Зачисление денег

01.10.2025 11:46
487
6
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел положить деньги на карту МТС Деньги, через банкомат Сбербанка, деньги банкомат принял, завис, зачисления не произошло, и деньги не выдал обратно. Обратился к операторам МТС банка, сказали решат вопрос в течении пяти дней, прошло уже больше десяти дней, вопрос не решается, каждый день им пишу, пишут одно и то же, что занимаются моим вопросом, и дают моему обращеиню приоритет, и каждый день одно и то же. Сбербанк признал ошибку, и говорит что теперь дело за МТС банком, но они не считать нужным решать эту проблему. Плохой банк, не советую пользоваться им. Теперь из-за них у меня проблемы, "спасибо " МТС банк, что так относитесь к своим клиентам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-09T17:26:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-01T13:06:29+03:00
Здравствуйте! Видим, что оплата проведена через сторонний сервис. В таких случаях инициируем процедуру опротестования. На текущий момент мы продолжаем работать в рамках обращения, которое вы оставили через нашу службу поддержки. Но для решения нам требуется дополнительное время, так как срок рассмотрения вопросов по опротестованию операций - до 30 дней по правилам НСПК. Ранее озвученный срок 5 дней является ориентировочным. Ожидайте, пожалуйста. О результатах вам обязательно сообщим.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.09%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Получил дебетовую карту мтс деньги к симке

Оценка 5

Оформил новую симку мтс, нужен был новый номер. Сегодня позвонил Дмитрий мне и представился представителем МТС Банка, он прибыл около 12:10 к моему рабочему месту, Так как мы... Читать полностью

07.09.2026

Хорошая доставка карты

Оценка 5

Сегодня 07.09 получил дебетовую карту мтс деньги, заказал её доставкой до дома. Мне заранее позвонил представитель банка Дмитрий, с которым мы договорились об удобном времени... Читать полностью

07.09.2026

Ставки по счету накопительному

Оценка 5

Решила для себя открыть накопительный счет,привлекла хорошая нынче ставка по рынку-15.5% по карте МТС деньги . Поэтому и карту себе в доставку заказала на 7 сентября на Сони кривой... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка