Премиальное обслуживание дно

01.10.2025 11:50
859
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

DOM0Добрый день! 23.09 была заказана коробке на сайте банка. 29.09 я была в офисе банка в г. Тольятти для уточнения информации по коробке и ее получению. Сотрудник в офисе предоставил информацию что достаточно получить обычную дебетовую карту (не мир суприм) и подключить коробку в приложение 01.10. что я и сделала. Написав в чат касаемо проходов мне ответили что они мне не доступны поскольку нет карты мир суприм. Позвонив на горячую линию и прождав 20 минут!!!! (вот такой премиум в банке) я получила ужасную консультацию сотрудника банка Татьяны добавочный номер 10***19. В чем сложность не предоставлять ложную информацию и направить данные для входа в привет мир? По статусу изготовления карты также информации у сотрудника банка нет, одним словом дурдом. Прошу либо привести карту до 02.10 включительно, либо направить логин и пароль для привет, мир. В банке также было составлено обращение под номером: 41***59.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T13:42:02+03:00
«Позвонив на горячую линию и прождав 20 минут!!!! (вот такой премиум в банке) я получила ужасную консультацию сотрудника банка Татьяны добавочный номер 10***19. В чем сложность не предоставлять ложную информацию и направить данные для входа в привет мир?», — уточните, пожалуйста, в чем именно заключалась некорректная консультация? 01.11.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user7146806
2025-10-15T10:16:52+03:00
в офисе банка и на горячей линии информация разная касаемо посещений бизнес-залов.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-12-24T13:09:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение приносим извинения за возникшую ранее путаницу в информации о доступах в бизнес-залы. Корректные условия для посещения бизнес-залов требуется активной коробки «Премиальная» и активной премиальной карты. На текущий момент оба этих продукта у Вас оформлены. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 300 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка