Разочарован в ОТП Банке: обещанный кешбек так и не начислен
Хочу поделиться негативным опытом обслуживания в ОТП Банке. Изначально все было прекрасно: я стал клиентом банка, меня все устраивало, и я с удовольствием пользовался картой, рассчитывая на обещанные преимущества, в том числе и на кешбек.
Однако, когда пришло время начисления кешбека, меня ждало первое разочарование — деньги просто не пришли. Я не стал делать поспешных выводов и составил обращение в службу поддержки. Ответ от поддержки был стандартным: «Все в порядке, кешбек вам начислен». Но на счете по-прежнему было пусто. Пришлось обращаться повторно. Сейчас мое обращение (№ CDIG-17***75) возобновлено, и по нему, как мне сообщают, «ведут работу». Но эта «работа» длится уже почти месяц! Я в полном недоумении. Почему такой крупный и, казалось бы, надежный банк, который сейчас активно привлекает новых клиентов, не может решить простейшую техническую проблему и начислить несчастные 624 рубля? Складывается впечатление, что клиента просто водят за нос, надеясь, что он махнет рукой на эту сумму. Такое отношение полностью подрывает доверие. Если банк не справляется с элементарными обещаниями по кешбеку, то о чем вообще можно говорить? Очень жаль, что первое положительное впечатление было полностью испорчено подобным обслуживанием. Не рекомендую ОТП Банк тем, кто ценит свое время и не хочет сталкиваться с подобными проблемами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв о работе службы поддержки
01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления...
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк
Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...