Хотел открыть вклад

01.10.2025 12:10
746
26
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел открыть вклад так как в другм моем банке срок вклада истек, посмотрел где выгоднее открыть вклад и остановился в мтс деньги, перевел туда крупную сумму денег, и хотел открыть вклад под 17%, вклад открыть не сумел так как для открытия понадобилась какрта мтс красная, открыть ее у меня небыло возможности и я решил открыть вклад в другом своем банке.. Попытался перевести, перевод отклонили, попытался перевести второй раз личный кабинет заблокировали, позвонил на горячую линиию обещали решить вопрос через час, позвонил через час и 10 минут, сказали щас у всех такая проблема, ожидайте ответа в течении суток. Когда переводил деньги залазил в личный кабинет не один раз и все было хорошо, только когда хотел перевести деньги сразу блок, мтс деньги, ставки по счетам упадут в том банке где я хотел открыть счет, вы мне компенсируете? Что им звонил прикрепляю один разговор, и скрины что не могу зайти в банк из за подозрительной активности, как то писал уже отзыв на мтс деньги не засчитали, надеюсь в этот раз отзыв будет зачтен, не сумел загрузить запись разговора, данный формат не поддерживается, прикрепил скрины звонков, что разговаривал сегодня с ними не один 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T11:38:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-494820764455
2025-10-12T13:05:06+03:00
Спасибо баки ру. Надеюсь таких банков обманщиков будет меньше в России, а так никаких больше дел с этим банком, нового про них добавить нечего, все до этого уже написал
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-01T18:46:55+03:00
​Здравствуйте! Мы используем кросс-канальную антифрод систему, которая отслеживает всю активность. Какие-то действия могли вызвать подозрения, поэтому сработала защита. На время проведения проверки вправе ограничить доступ в личный кабинет. Ориентировочно доступ будет восстановлен до 4 октября. Пожалуйста, дождитесь снятия ограничений.
user-494820764455
2025-10-18T09:01:27+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.06%
решено проблем
2 970
отзыва
2 935
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка