Подключают услуги без уведомления
Подключили услугу Альфа Безопасность, Как обычно видимо бесплатно на месяц, хотя в ЛК сейчас написано, что подключена с января месяца. Я не работала до августа (находилась в декретном отпуске), и не знала о ней соответственно. Хотя с банка трезвонили каждый день, чтобы узнать когда же начнутся поступления на расчетный счет и когда же я уже буду работат. Никаког понимания, что маленький ребёно, устала блокировать звонки. И вот я начинаю работать, получаю деньги на счет и списывают 690 руб за подписк. Якобы я там могу проверять Конт агентов ещё чт-то. У меня ИП на НПД, я этой услугой не пользовалась и не собиралась и не знала прт нее. О просьбе составить претензию, отключить услугу и вернуть деньги, банк отвечает отказом! Хотя подключать платные услуги почему то имет возможност. Считаю, что это отвратительный сервис, учитывая что звонят каждый день, оповещения о подключении услуги не было и о списаниях получается до октября месяца тоже. Потому что денег просто на счету не было. Очень странная логика банка и поведение. Поанирую уходить в ближайшее время в другой банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли онлайн
Обратился 01.09.2026 в онлайн поддержку банка. Мне ответил Сотрудник банка Артем и в районе 21 часа вечера он мне помогал отключить услугу по бухгалтерии. Так как у меня самого не...
Решение спорной ситуации со списанием комиссии
01.09.2026 в 21.39 обратилась в чат-бот Альфа-Бизнес по поводу списанной банковской комиссии по тарифному плану с большей абонетской платой, чем была у меня, до одностороннего...
Оперативная и компетентная помощь
Обратился в онлайн-чат (31.08.2026 в 21:14) в мобильной версии приложения альфа-бизнес с вопросом о наличии платных подписок. Оператор Антон оперативно и компетентно ответил в 21...
Большая благодарность Никите за профессионализм и человеское отношение
28.08 обратилась на линию поддержки юр.лиц с вопросом способов подачи декларации. Я недавно открыла ИП и надо было разобраться как правильно это сделать. Никита пробыл со мной...
Идут на встречу, помогают, объясняют, терпят
Для недавно зарегестрированных есть раздел "С чего начать", выполняешь задания - получаешь баллы (=рубли). На 28.08.26 осталось последнее задание, оплатить ЖКХ по лицевому счету...
Спасибо Екатерине
28.08.2026 Обратилась с проблемой зачисления не полной суммы на счет ИП от клиента. написала в чат поддержки. Назначили специалиста Екатерину. Екатерина очень быстро разобралась...
Консультация по переводу ВЭД в таможню
Добрый день!Хочу оставить положительный и очень довольный отзыв на сотрудника онлайн-поддержки Альфа банка для бизнеса Людмилу.Я обратилась в поддержку 26.08.26 г в 21:15 Мск. У...