Консультация в Чате банка , в связи с новыми условиями тарифа

Являюсь клиентом банка. Предложения банка меня устраивают , в связи с чем , пользуюсь активно услугами этого банка. С 1октября 2025г банк, очередной раз изменил условия тарифа по своим НС и разместил их, на официальном сайте банка,в таблице ,с учётом дат по срокам открытия клиентами. Для верного понимания и толкования изменений, применительно, именно,к моему профилю клиента, по конкретному продукту, с учётом моей даты я, предварительно 30сентября, в последний день первого периода, произвёл дважды пополнения тела своего НС,чтобы наиболее эффективно использовать продукт и 1 октября 2025г в 12ч. 48мин. обратился для консультации в Чат Альфа-Банка для определения ставки на октябрь. В тело счета, вошли и начисленные банком % за 1й период. В Чате банка, я запросил, у БОТА, помощь оператора и Система банка озвучила мне информацию , что через 3минуты к диалогу подключится оператор., что в последствии и произошло. Сотрудник запросил время, для вникания и проверки моих данных по вопросу, для подготовки ответа и попросил меня ожидать и, вернувшись с ответом в Чат, оператор, мне написал , что ставка у меня - 18% на октябрь месяц , но обратил моё внимание , что по условиям тарифа, ставка , в отличае от вклада не фиксируется, по этому продукту и может изменятся. Конкретным ответом оотрудника Чата и его знаниями , применительно к моему профилю, по этому продукту банка и, с учётом текущих изменений условий и самим предложеним банка мне, я остался доволен. Переписку в Чате и скрины по операциям прикрепил к отзыву.