Пользуюсь Яндекс Пэй уже около года, и за всё это время не было никаких проблем

01.10.2025 14:46
337
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Пользуюсь Яндекс Пэй уже около года, и за всё это время не было никаких проблем. Особенно выручал меня Яндекс Пэй в те моменты, когда другие мои банки почему-то не работали.

Был случай, когда завис перевод с карты на счёт оператора. Я написал в поддержку, и они, несмотря на то, что это была не их вина (проблема была со стороны оператора), всё равно очень оперативно ответили и активно старались помочь решить мою проблему.

Также очень радует недавно появившийся стикер Яндекс Пэй. Это очень удобная вещь, так как не всегда есть интернет на телефоне, а стикер будет сильно выручать. А с учётом того, что с него тоже приходит кэшбэк, это вообще огонь.

Сам кэшбэк часто радует. В один месяц мне удалось собрать аж 3 тысячи рублей только с заправок. Было также очень приятно получить 100% кэшбэк из магазинов, купил нужных продуктов и ещё на суши хватило, а это всегда приятно)

Сейчас я полностью перешёл на Яндекс Пэй, потому что часто пользуюсь сервисами Яндекса. И в целом, по моей жизненной практике, это очень удобный и надёжный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T03:04:46+03:00
«Был случай, когда завис перевод с карты на счёт оператора» — Расскажите, пожалуйста, подробнее, картой какого банка совершали оплату? Как вам помогли решить проблему? Укажите дату события. 30.10.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-980422941552
2025-10-15T00:49:22+03:00
Это было с картой Яндекс банка (карта Пэй), но по какой то причине не могу найти общения с поддержкой на эту тему(может тогда общение было не в чате, а по телефону, честно говоря уже не помню). Поэтому прикрепил другой случай, когда поддержка моментально ответила и решила другую проблему. Сам случай произошел 14 декабря 2024 года, перевод был на оператор МТС. Тогда произошла задержка средств со стороны оператора, но я в первую очередь обратился в поддержку банка. Яндекс тогда очень оперативно ответили и проверили всю информацию, как оказалось с их стороны все прошло правильно. Естественно пришлось звонить в МТС и решать вопрос с ними, но это другая история. Так что в целом Яндекс всегда решает проблемы, с которыми сталкивался я, причем всегда очень быстро отвечают и начинают работать
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-03T11:41:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка