Задолженность по рассрочке

01.10.2025 14:48
504
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
После процедуры банкротства, которая закончилась 5 месяцев назад, ОЗОН БАНК списал все долги и закрыл кредитный договор, но в приложении банка или в приложении магазина, моя задолженность по рассрочке так и числится. Банк никак не хочет убрать эту информацию. Если нет долгов и документов по кредиту, то задолженности не должно быть, логично же. Но нет. Банк не убирает эти цифры, и в приложении просит погасить задолженность по этому уже не существующему кредиту.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-01T15:25:03+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что очень важно решить данный вопрос в максимально короткие сроки, и сумма в приложении может вводить вас в заблуждение. Сам долг был списан - то есть фактического долга уже нет. По техническим причинам в личном кабинете банка задолженность будет отображаться ещё некоторое время, коллеги уже работают над этим. Как только это произойдёт, вы увидите изменения в интернет-банке. Извините за некорректное отображение информации.
user-81829980734
2025-10-09T16:31:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Помогли найти решение

Оценка 5

Очень удобный банк, по крайней мере для меня. Ещё раз показал свою нужность и удобство.  Мне необходимо было срочно заказать товар. Денег на счету в тот момент не было (не успел... Читать полностью

02.08.2026

Решили вопрос за 30 секунд

Оценка 5

Нужно было закрыть рассрочку за ненадобностью, написал в Озон онлайн чат в 13.00, в 13.01 проблема была решена ,рассрочку закрыли ,очень вежливый оператор . Пол минуты на решение... Читать полностью

01.08.2026

Помогли разобраться с переводом из лимита рассрочки

Оценка 5

31 июля около 14:30 обратился в поддержку Ozon Банка с вопросом по денежному лимиту рассрочки. Хотел перевести средства на карту и заранее узнать, какие будут проценты. Через... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка