Хороший банк
Добрый день.
Пользуюсь данным Банком около 1,5 лет. Только положительнык впечатления. Хорошие условия по продуктам, приложение и поддержка с человеским отношением к клиентам.
вот один из примеров:
Весной этого года был в магазине , сначала отсканировал qr код в магазине и не получилось оплатить так как не пропал интернет, оплатил картой другого банка и выходя из магазина случайно нажал оплатить в придожении Пэй.
По итогу деньги списались и по карте другого банка и по qr коду в банке Яндекс. Сотрудники в магазине ничего внятного сказать не смогли, решил позвонить в Банк и выяснить что делать в такой ситуации. На линии ответила девушка, все внятно и четко мне объяснила , что давайте подождем придет ли возврат , а если нет будем состваляться обращение и решать вопрос.
По итогу деньги вернулись сами, но все таким хочу поблагодарить девушку за человеческие советы и рекомендации по телефону, которые она мне дала.
Благодарю!
Из рекомендаций по улучшению: просьба доработать чат в приложение, чтобы сохранялась переписка с Банком, а то не очень удобно что исчезает все история.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...