Жаль, что такой банк не так лоялен, как другие. Сбербанк, ухожу, увы. Вы не мой банк

01.10.2025 16:41
723
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень разочаровна Сбербанком. Долго не хотела открывать карту и счета, но как-то часто стали говорить про Сберспасибо , про обслуживание. Открыла карту, но не так много положительного. Бонусы на рубли не один к одному, только списать у партнеров и то пишут, что в аптеке до 99 процентов , а в итоге только 50 процентов в аптеке списывают.

и как оказалось , тарифы просто грабежные, ни у одного банка внутри банка ( внутренних переводов ) нет таких грабежных тарифов.

Срочно понадобилось перевести сумму клиенту Сбербанка, даже подумать, не могла, что Сбер за перевод клренту же Сбербанка берет такую огромную комиссию, нк клиенту другого банка, а внутри!

все банки : Альфа, Т-банк не беруи комиссию , а Сбер берет .

да, я не увидела , не знаю , как так произошло , поспешила, но мысли потому что даже не было , что такое может быть, итог больше 2000 рублей комиссия.

сразу связалась , объяснила , но один ответ: тарифы банка.

ну знаете, уважаемый Сбербанк, в таком случае , если вы не так лояльны , как другие банки, были редкие случаи , но банки всегда старались решить вопрос, вам же просто комиссия важна, 

ок. 

Но я точно приняла решение уйти , закрыла счет, жду теперь закрытия вкладов, и останусь с теми банками, которые лояльны и входят в положение клиента и стараются помочь.

и еще один момент, ни в одном другом банке нет комиссии за обслуживание , а у меня была, однако мне сказали , что с июля месяца она отменена, так почему мне не отменили, чтобы ее не было, нужно выполнять условия, хотя в других банках этого нет.

и мало того , когда я связывалась со службой поддержки по этому вопросу, никто даже не предложил перейти на тариф, где нет комиссии . Еще один подтверждающий факт, что банку важна только комиссия.

Увы, нет желания продолжать сотрудничество. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T18:21:18+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-07T15:21:16+03:00
Здравствуйте! Я проверила, с нашей стороны нет нарушений. Комиссия по вашей карте с даты открытия была удержана один раз- 07.04.2025, но эта операция была отменена и деньги вернули вам в рамках вашего обращения. Обслуживание карты будет бесплатным для карт МИР СберКарта, выпущенной с 01.07.2025 или ранее выпущенной карты MasterCard СберКарта/Visa СберКарта/МИР СберКарта в случае смены тарифа после 01.07.2025. Уточнить возможность смены тарифа карты можно в СберБанк Онлайн. Комиссию по переводу вернули вам на счёт. Списание СберСпасибо до 99% доступно при оплате покупки у партнёра «Еаптека». Конвертация бонусов в рубли по курсу 1 к 1 возможна в обмен платежа за полис ОСАГО в рамках акции «Вернуть деньги за платёж». Ваши предложения я передала коллегам. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
sveg
2025-10-07T18:22:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка