Ужасное отношение к клиентам
Обратился в отделение банка г. Королев, ул. Ленина д.27 с вопросом по замене номера телефона клиента на новый. Пробили талон, спустя 40 минут ничего не произошло. Все люди, что пришли ПОСЛЕ меня, прошли раньше в другие окна. На вопрос где администратор, менеджер или просто ответственный сотрудник получил ответ, что его нет в офисе. Пока не устроил скандал, никто не сдвинулся с места. Даже после получения услуги мой талон не появился на экране, как и талон "товарища по несчастью". То есть, если вы хотите просто получить консультацию, обновить данные свои же по уже действующим продуктам, вас не обслужат НИКОГДА. Все талоны по другим категориям проходят в окна, обслуживание физ лиц по имеющимся продуктам банка не производится просто, пока ты сам не добьешься этого с боем. Почему не обслуживают клиентов? Почему нет старшего банка? Кто должен решать конфликтные ситуации? Охранник?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...