Обман

01.10.2025 19:06

711

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Добрый вечер. Мною был открыт НС Лояльный под 17% 01.09.25. Раньше невозможно открыть так как именно этот банк выплачивает проценты не 30-31 числа, а 01. Есть переписка в чате с оператором , у которого я несколько раз ПЕРЕСПРОСИЛА про минимальный остаток на 01.09!!! Была убеждена , что выплата процентов будет именно на сумму 1 миллион. Готова предоставить скрины переписки. В течении месяца банк снижает % до 16,5. К сегодняшнему дню выплачивает мне на 5898₽ меньше.То есть учли минимальный остаток на 31.08 сумму 570 тысяч, а 430 пользовались бесплатно !! Не потерплю такого отношения и ОБМАНА! Если изначально это знала бы , то конечно же открыла бы отдельно вклад на месяц! Во первых оператор явно не компетентен и не обучен в решении данных вопросов, во вторых у вашего банка написано проценты начисляют с 01-31. Вы обманываете клиентов, пишите тогда пополняйте 31 числа! Прошу запустить работы по возмещению упущенной выгоды в размере 5898₽. Оставляю данный отзыв пока без оценки, позднее исправлю при решении данного вопроса банком!

Администратор народного рейтинга

2025-10-09T15:31:24+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

Газпромбанк

2025-10-06T07:59:43+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что условия по накопительному счету не соответствовали вашим ожиданиям. Действительно, выплата процентов осуществляется на минимальный остаток денежных средств, который определяется на начало операционного дня, начиная с 00:00 по времени филиала обслуживания в течение месяца. Поэтому была учтена только сумма, которая участвовала при открытии счета. Для вашего удобства прикладываем ссылку на Условия привлечения денежных средств на банковский счет [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b28/rmbdjttx4aw099urtesv8lzpmax7bvc9/Usloviya_Loyalnyy-s-28.05.2024.pdf]«Лояльный»[/URL]. С порядком начисления и получения процентов по накопительному счету можете ознакомиться на нашем сайте. При предоставлении консультации наши коллеги информацию предоставили корректно. Таким образом, нарушений со стороны банка не установлено. Продукты и услуги в банке предоставляются только в соответствии с правилами и условиями. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.9%

решено проблем

7 730

отзыва

7 675

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о доставке user-547826466449 Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...

Газпромбанк

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань user-814326440008 Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...

Газпромбанк

Обслуживание клиента user-802419502673 Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Отлично user-420626405458 Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-306325443061 Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...

Газпромбанк

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026