Работа поддержки

01.10.2025 19:35
261
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. 1 октября 2025 года я обратился в службу поддержки, чтобы задать несколько вопросов. Первый вопрос касался получения вознаграждения за приглашение друга оформить дебетовую карту. Дело в том, что до 10 числа мне подняли стоимость вознаграждения, и я решил уточнить условия. Вскоре мне ответила сотрудница Полина. Она подробно рассказала о требованиях для получения вознаграждения. Вот некоторые из них: У друга не должно быть ранее открытых счетов в Альфа-Банке. Мне необходимо совершить покупку по Альфа-карте на сумму 3000 рублей или совершить 5 покупок на любую сумму. Второй вопрос касался кредитной карты. На этот раз мне ответила сотрудница Александра. Она также озвучила условия для получения вознаграждения. Они были аналогичны тем, что и для дебетовой карты: потратить 3000 единовременного или совершить 5 покупок на любую сумму как с дебетовой, так и с кредитной картой. Я хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-Банка за их профессионализм, оперативность и качество обслуживания
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-13T13:14:09+03:00
Уточните, пожалуйста, друг воспользовался вашим приглашением?
user-915016444373
2025-10-21T12:43:34+03:00
Да конечно, я пригласил двух друзей оформить дебетовую альфа карту, друзья и я выполнил условия, описанные ранее. И вознаграждение пришли , сразу на следующий день за первого друга и через два дня за второго друга .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-03T17:56:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка