Наплевательское отношение к клиентам - не зачисляют деньги по возврату, которые были давно отправлены банком продавца, а на обращения выдают отписку о 30 дневном сроке обработки покупки
Здравствуйте!
7 сентября была совершена покупка и в этот же день был произведен возврат товара, но покупка до сих пор (сегодня 1 октября) находится в обработке (деньги не возвращены на счет). На многочисленные обращения в чат были даны стандартные отписки о 30 дневном сроке обработки покупок, хотя были предоставлены данные о том, что банк продавца еще 8 сентября перевел деньги в УБРиР (продавцом был передан RRN операции перевода денег по возврату, который ему выдал его банк на его обращение). Еще отказываются принимать обращение, а вместо этого присылают в чат бланк обращения и пишут, что нужно отправить его письменно!
Крайне не советую этот банк, так как это не первый случай подобного наплевательского отношения к обращениям. Если в ближайшее время возврат не поступит на счет, буду писать обращение в ЦБ.
P.S. Вместо решения моего вопроса присылают всякие предложения, объем которых в 5 раз больше отписки по моему вопросу!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Помогли найти причину, почему не проходил перевод
Несколько раз пытался перевести деньги родственнику, но приложение каждый раз выдавало сообщение, что операция временно недоступна. Интернет работал нормально, деньги на счете были...
Плмогли с оплатой телефона
Здравствуйте! Я сегодня, 30 июля 2026 года, обращалась в чат мобильного приложения банка "УБРиР" и спрашивал у оператора, как мне можно положить деньги на телефон и с какой карты...
Помогли с вопросом отсутствия кодов подтверждения для переводов по сбп
Здравствуйте! Я обращалась 24 июля 2026 года в чат приложения банка, чтобы узнать, почему, когда я совершаю переводы самой себе по СБП, не запрашивается банком код подтверждения...
Помощь в настройке автоплатежа
Обратилась в офис на Гагарина в городе Челябинске 24 июля в 12.30 с запросом, чтобы мне помогли настроить автоплатежи по коммунальным услугам, так как я постоянно забываю вовремя...
Консультация перед покупкой автомобиля
Перед покупкой машины решила уточнить лимиты на переводы и оплату. Сами понимаете, покупка довольно большая (ну, лично для меня) и лучше на всякий случай я уточню всё заранее, чем...
Ошибка в реквизитах
Нужно было отправить деньги по реквизитам организации. Первый перевод не прошёл, хотя данные перепроверяла несколько раз. В итоге пришлось ехать в филиал банка 14.07, самый...
Спасли перед срочной сделкой
В начале июня нужно было срочно перевести крупную сумму за квартиру. Всё подготовили заранее, но в день перевода операция не прошла, потому что система отклонила её без пояснений...