Дополнительная премиум карта
Добрый день.
15 сентября в 17.09 я обратилась в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении для выпуска дополнительной дебетовой премиум карты. В приложении такой функции не было. Мне ответил сотрудник Евгений. Он объяснил, что выпуск дополнительных именных карт к полученной пластиковой карте временно приостановлен. Выпускают доп карту-пластик только к виртуальным картам. Я попросила его все же попробовать решить этот вопрос, составив обращение. Евгений оформил обращение CDIG-176631.
На следующий день 16 сентября пришел ответ по обращению, порекомендовали обновить приложение. Приложение обновила, появилось окно для оформления карты. Но карта не оформлялась, окно зависало.
В 16.30 того же дня я снова обратилась в поддержку, мне ответила Дарья. Она снова направила мое обращение в работу.
На следующий день окно для подачи заявки уже не зависало и мне удалось подать заявку на дополнительную карту!
Благодарю Евгения и Дарью за отзывчивость и оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помогли решить проблему с акцией
13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную...
Кэшбеки
Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не...
Пин-код без звонков
12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она...
Доставка карты
10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла...
Открытие счета
Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались...
Поддержка помогла привязать электронную почту
Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к...
Оператор чата помог разобраться с уведомлениями
Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно...