Решение проблемы ошибки карты через NFC Яндекс Пэй
Впервые начал пользоваться Яндекс банком и 30 сентября добавил карту Яндекс Пэй в бесконтактную оплату через приложение Яндекс Пэй. Хотел положить деньги на эту карту и глянул бегло какие банкоматы без комиссии принимают (нагуглил ВТБ и Альфу). С банкомата ВТБ выдало ошибку при попытке внесения средств через NFC (т.е. я приложил смартфон и ввёл пинкод, всё было в порядке, но при нажатии кнопки внести банкомат падал в ошибку). Подумал сначала, что дело в банкомате или в ВТБ, пошёл в Альфу. С банкоматом Альфа банка вышел тот же сценарий, уже подумал даже, что может пин код неправильный (хотя банкомат должен был бы уведомить ещё до входа в таком случае). В общем в непонятках ушёл домой так и не пополнив карту, попробовал сменить пинкод (но позже проверил, не в нём дело было точно) и написал в поддержку. Ответ от поддержки не пришлось долго ждать и однозначно посоветовали, что необходимо заново добавить карту в оплату через NFC. Проделав эту операцию всё заработало. Так что кто столкнётся с подобной проблемой, решение довольно простое. Работой поддержки доволен, быстро и четко дали точный ответ для решения. Ну а банку желаю в целом исправить причину возникновения у них такой тех. неполадки, ни в одном банке не встречал такого за всю жизнь пока, а тут с порога прям выпало...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрое реагирование
9 и 11 сентября я совершила покупку в магазине Бристоль, через заказ. 9 сентября мне было начисленно 20% кэшбэка, а 11 сентября только 2% за покупку. Решила узнать у поддержки...
Как я решала вопрос с Яндекс банком в чате поддержки
В одном из супермаркетов при оплате по QR коду по карте Яндекс Пэй по вине кассира случилась неприятность - не прошла оплата у них на кассе,пришлось оплачивать товар второй раз,в...
Помогли закрыть карту
Обратился в поддержку по вопросу закрытия карты про, так как я ей не пользовался и было не удобно что она отображается в личном кабинете, все сделали быстро в течение дня карта...
"Хитрый" способ начисления баллов у Яндекса
В сентябре Яндекс в коллабе с Бристоль запустили классную акцию, по которой можно получить 20% баллами при оплате через я пей. Нужно а приложении Бристоль совершить нехитрые...
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Лимиты Пэй без воды
13 сентября 2026г. в 00:13, я обратилась в чат Яндекс-Банка узнать лимиты и условия карты Пэй. Специалист уточнил тип карты и дал маршрут в приложении (Профиль → Лимиты). Там я...